Política de Cookies

Esta página explica qué cookies usa PlanBet, por qué las usamos y cómo puedes gestionarlas. También resume otros aspectos clave relacionados con tu privacidad, el uso responsable del sitio y los términos que rigen tu cuenta.

Uso de cookies

PlanBet emplea cookies para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo lo usas. Las cookies esenciales son necesarias para iniciar sesión, mantener tu sesión activa y cumplir con obligaciones legales. Sin ellas, no podrías jugar ni acceder a tu cuenta.

También utilizamos cookies analíticas. Estas nos ayudan a ver qué partes del sitio interesan más, cuánto tiempo pasas en cada sección y si encuentras errores. Nunca identifican personalmente a un jugador; solo registran comportamientos anónimos para mejorar la experiencia general.

Las cookies de marketing pueden mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web. Puedes rechazar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de cookies al pie de cualquier página. Cambiar tus preferencias afecta solo a futuras sesiones; no elimina datos ya recogidos bajo tu consentimiento anterior.

Tus datos personales

Recogemos información que tú proporcionas al registrarte: nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y datos de pago. También registramos direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas. Todo esto sirve para verificar tu identidad, prevenir fraudes, cumplir con normas legales y ofrecer un servicio seguro.

No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores de pago, socios de verificación de identidad y autoridades reguladoras cuando la ley lo exige. Conservamos los registros durante el tiempo que marca la normativa aplicable a operadores de juego en línea.

Tienes derecho a acceder, corregir o borrar tus datos, así como a recibir una copia en formato portable. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos mediante el formulario disponible en la sección “Contacto” del sitio.

Jugar con responsabilidad

El juego debe ser entretenimiento, nunca una fuente de ingresos. PlanBet ofrece herramientas para ayudarte a controlar tu actividad:

- Límites de depósito: fija cuánto puedes añadir a tu cuenta en un día, semana o mes. - Límites de pérdidas: establece un tope máximo de pérdidas en un periodo determinado. - Límites de tiempo de sesión: elige cuánto tiempo quieres jugar antes de que el sistema te desconecte. - Recordatorios de realidad: recibes avisos periódicos sobre el tiempo transcurrido o el saldo gastado. - Periodos de enfriamiento: pausa temporal de 24 horas a 30 días sin jugar. - Autoexclusión: bloquea tu acceso al sitio por un mínimo de seis meses.

Los límites entran en vigor inmediatamente al configurarlos. Si decides aumentarlos, el cambio se aplaza 24 horas para evitar decisiones impulsivas.

Señales de posible problema incluyen jugar para recuperar pérdidas, mentir sobre el tiempo o dinero invertido, o sentir ansiedad al no poder jugar. Si reconoces alguno de estos patrones, busca ayuda cuanto antes.

En muchos países existen servicios gratuitos y confidenciales. Organizaciones como Gamblers Anonymous o líneas telefónicas locales ofrecen apoyo inmediato. Además, los registros nacionales de autoexclusión permiten bloquearte en múltiples operadores con una sola solicitud.

Solo personas mayores de 18 años pueden crear una cuenta. Verificamos la edad mediante documentos oficiales. Si usas un dispositivo compartido, considera instalar software de filtrado parental como Net Nanny o K9 Web Protection para evitar accesos no autorizados.

Términos de la cuenta

Para abrir una cuenta debes ser mayor de edad, residir en una jurisdicción donde el juego en línea sea legal y no tener otra cuenta activa con nosotros. El proceso de registro incluye verificación de identidad (KYC), obligatoria antes del primer retiro.

Los bonos tienen requisitos de apuesta, juegos elegibles, fechas de caducidad y límites máximos de conversión. Usar múltiples cuentas o intentar abusar de promociones anula automáticamente las ofertas.

Las cuentas inactivas más de 12 meses pueden incurrir en una tarifa mensual tras aviso previo. Está prohibido usar bots, coludir con otros jugadores o disputar cargos legítimos mediante chargebacks.

Si surge un conflicto, primero intentamos resolverlo internamente. Si no hay acuerdo, puedes elevar la queja ante la autoridad reguladora correspondiente.

PlanBet puede actualizar sus términos. Te notificaremos con antelación razonable si los cambios te afectan directamente. Continuar usando el sitio tras la actualización implica aceptación.

Seguridad

Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifrados. El acceso a la información sensible está restringido al personal autorizado y sujeto a controles estrictos.